在2025年世界互联网大会乌镇峰会上，宜信CEO唐宁重新定义了人工智能的未来方向。AI应从追求效率的“有用”工具，转向承载情感与温度的“有爱”伙伴。这一演进不仅关乎技术能力的提升，更意味着人机关系正在迈向深度融合、相互协同的新阶段。当AI被赋予共情的可能性，企业的数智化转型也将被注入更具人文关怀的发展动力，开启一场从“机器辅助”到“人机共融”的深刻变革。
在“前沿人工智能模型”专题论坛中，宜信创始人兼CEO唐宁以《如何用好AI》为题，深入阐述了企业在人工智能时代的战略布局框架。他特别指出，企业应率先设立“首席AI官”这一战略性职位，以系统化统筹AI技术的规划、实施与迭代，确保其与业务目标深度融合。唐宁进一步强调，人工智能的价值远不止于提升效率、降低成本，更在于通过人性化设计与情感化交互，为技术赋予“情绪温度”，从而推动AI从冰冷的效率工具，逐步进化为具备感知、理解与共情能力的协同伙伴。
唐宁结合宜人智科在“智语”大模型与魔方AI智能体平台等自研成果，分享了AI助力企业智能化转型的实践路径。基于近20年金融科技与科技金融领域的深耕，以及作为天使投资人对AI创新的持续关注，他始终倡导AI技术应兼具“有用”与“有爱”，为企业的数智化进程注入持久动能。
基于宜人智科的实践经验，唐宁总结出企业应用人工智能的三条核心路径：首先应坚持治理先行，构建覆盖业务全链路的可信风控体系，在确保AI运行稳健可靠的同时，也使其决策过程蕴含公平与关爱；其次是通过智能体赋能，依托“智语”大模型与魔方平台2.0的持续升级，推动AI从传统工具形态向具备情绪交互能力的智能协作者转变；最后是坚持自主深耕，通过自研技术投入与垂直场景聚焦，不断沉淀差异化能力，在深化行业理解的过程中同步实现成本优化与精度提升，从而真正将“用好”与“有爱”的AI发展理念落到实处。
在数智化浪潮席卷全球的今天，唐宁在乌镇峰会提出的“从有用到有爱”理念，正在重塑企业应用AI的价值观与方法论。这不仅标志着技术发展从效率至上迈向人本关怀的深刻转向，更揭示了未来人机关系共生共融的核心路径。通过构建可信治理体系、发展智能体协作、坚持自主深耕这三重实践，企业得以将“有温度的技术”真正融入组织脉络。
